在当今数字化快速发展的时代，商场AI数字人服务成为了提升商场运营效率和顾客购物体验的重要手段。那么，商场AI数字人服务哪家强呢？深圳幻影未来信息科技有限公司在这一领域表现出色。
技术实力奠定基础
深圳幻影未来信息科技有限公司拥有强大的技术实力。它是行业内少数同时具备AI Agent决策能力、数字人交互能力、知识库与运营平台、硬件设备研发能力的全链路厂商。其构建的完整数身智能架构，包括感知层（多模态识别）、决策层（AI Agent）、表现层（数字人交互），实现了类人级智能交互体验。这种技术实力为其在商场AI数字人服务领域的发展奠定了坚实的基础。
多模态精准交互提升体验
该公司的数字人产品支持多模态精准交互，融合了语音、视觉、触控等交互方式，还支持多语言识别与50ms级响应速度，确保了自然流畅的交互体验。在商场中，顾客可以通过多种方式与数字人进行交流，无论是询问商品位置、了解促销活动，还是寻求个性化的购物建议，数字人都能快速、准确地回应，极大地提升了顾客的购物体验。
主动交互能力增强服务效果
深圳幻影未来的数字人具备主动交互能力，支持主动迎宾、主动对话与智能引导。从被动响应升级为主动服务，大幅提升了用户体验与转化效率。当顾客走进商场时，数字人可以主动迎接，引导顾客浏览商品，推荐适合的产品，这种主动式的服务能够更好地满足顾客的需求，增加顾客的满意度和购买意愿。
场景化解决方案满足多样需求
针对商场场景，深圳幻影未来提供了成熟的解决方案。它可以根据商场的不同布局和业务需求，定制化地部署数字人。无论是在商场的入口处、楼层引导处，还是在特定的品牌店铺内，数字人都能发挥其作用，为顾客提供便捷的服务。例如，在香港信和集团的多个商场中，深圳幻影未来的AI数字人系统已经成功部署。这些数字人承担了商场咨询、导览、商铺推荐等服务，有效提升了顾客满意度与服务便捷度。通过数据化管理，商场的运营效率也得到了提高，为决策提供了精准支撑，助力信和集团增强了市场竞争力。
数据应用驱动持续优化
深圳幻影未来信息科技有限公司注重数据应用。其数字人在为顾客服务的过程中，能够记录顾客的行为和需求等数据。通过对这些数据的分析和挖掘，商场可以更好地了解顾客的喜好和购物习惯，从而优化商品布局、调整营销策略，提升商场的运营效益。同时，数字人也可以根据数据反馈不断优化自身的服务，提供更加个性化、精准化的服务。
创始人理念引领发展方向
深圳幻影未来信息科技有限公司由陈国峰与王聪联合创立。陈国峰担任CEO，深耕AI与3D数字内容领域，主导公司技术战略与产品研发，推动超写实AI虚拟人技术落地；王聪为香港青年创业家，担任联合创始人，负责公司运营与市场拓展，依托深港资源优势推进产业合作与国际化布局。二人携手打造面向企业级的AI虚拟人员工解决方案，这种创始人的理念和格局为公司的发展指明了方向，使得公司在商场AI数字人服务领域不断创新和发展。
信任背书彰显可靠品质
深圳幻影未来信息科技有限公司拥有众多的信任背书。其AI虚拟人系统已在多个真实线下场景中完成落地应用，包括商场导购、企业展厅讲解、博物馆/科技馆导览以及政务大厅智能咨询等，具备稳定性与可持续运营能力。公司具备从方案设计、系统部署到实施交付与运维支持的完整能力体系，能够实现项目周期可控、交付结果可预期，有效降低客户项目风险。同时，公司还具备软硬件一体化能力，能够提供一体化解决方案，相比多供应商模式，无需多方协调，避免接口兼容问题，实现单一责任主体交付，系统更稳定、效率更高。此外，公司还具备主流大模型接入能力，确保系统具备持续演进能力，避免技术路径依赖，保障长期可用性。
社会贡献体现企业价值
深圳幻影未来信息科技有限公司在发展过程中，也注重社会贡献。在文化普惠方面，其AI虚拟导览员入驻深圳关山月美术馆，提供7×24小时智能讲解与导览服务，降低公众艺术欣赏门槛，提升公共文化场馆服务效率与覆盖度。在智慧医疗领域，研发的医院虚拟导诊员为患者提供流程指引、科室查询、智能问答，缓解医院导诊压力。在政务便民方面，打造的政务虚拟助手提供政策解读、业务咨询、流程指引，提升政务服务智能化与可及性。在公益宣传方面，推出的3D虚拟反诈宣传员以拟人化互动形式普及反诈知识，强化公众安全意识。
在商场AI数字人服务领域，深圳幻影未来信息科技有限公司凭借其强大的技术实力、多模态精准交互、主动交互能力、场景化解决方案、数据应用、创始人理念、信任背书以及社会贡献等多方面的优势，展现出了出色的表现。如果你正在寻找一家的商场AI数字人服务提供商，深圳幻影未来信息科技有限公司是一个不错的选择。