在当今数字化飞速发展的时代，商场的运营模式也在不断创新与变革。其中，AI 客服的出现为商场提升服务质量、优化运营效率提供了有力支持。那么，性价比高的商场 AI 客服哪家好呢？深圳幻影未来信息科技有限公司或许能为我们解读。
深圳幻影未来信息科技有限公司专注于 AI 虚拟人和数字人交互技术研发与应用，其产品和服务在商场场景中具有独特优势。
从成长优化方面来看，深圳幻影未来的商场 AI 客服经历了不断的发展与完善。公司凭借自身强大的技术研发能力，持续对产品进行优化升级。其核心团队长期专注于 3D 实时渲染、AI 交互与数字人技术研发，具备从底层技术到商业应用的完整能力体系，这为 AI 客服的成长优化提供了坚实的技术保障。例如，在感知 - 决策 - 表现三层架构的基础上，不断提升多模态识别的精准度、AI Agent 的决策能力以及数字人交互的自然流畅性。
在技术参数方面，深圳幻影未来的商场 AI 客服也有出色表现。它具备全链路 AI Agent 数字人一体化能力，是行业内少数同时具备 AI Agent 决策能力、数字人交互能力、知识库与运营平台、硬件设备研发能力的全链路厂商。这意味着能够实现更快交付、更低成本与更稳定系统。其支持主动迎宾、主动对话与智能引导，从被动响应升级为主动服务。例如，在商场中，AI 客服可以主动迎接顾客，根据顾客的行为和需求主动发起对话，引导顾客进行购物或查询相关信息。而且它融合语音、视觉、触控等交互方式，支持多语言识别与 50ms 级响应速度，确保自然流畅交互体验。无论是国内顾客还是国际友人，都能快速准确地与 AI 客服进行交流。
关于性能评测，深圳幻影未来的商场 AI 客服在实际应用中展现出了卓越的性能。在香港信和集团的多个商场部署应用后，有效提升了顾客满意度与服务便捷度。AI 数字人承担商场咨询、导览、商铺推荐等服务，为顾客提供实时咨询、导航等功能，全面覆盖不同用户需求。同时，CMS 系统自动生成数据报告并给出优化建议，助力商场通过数据化管理提高运营效率，完成指示牌改进、新商铺引进等优化。这充分证明了其在商场实际运营中的可靠性和有效性。
深圳幻影未来的商场 AI 客服服务质量也备受认可。它不仅提供讲解，还具备任务规划、系统调用与业务执行能力，实现从讲解工具到业务入口的升级。例如，它可以根据顾客的需求，规划购物路线，调用相关系统查询商品库存，甚至执行下单等操作。而且，它可以替代人工、降低成本、提升效率，实现 7×24 小时服务，显著提升客户运营能力与品牌形象。在实际项目中，已帮助客户实现明确的业务提升，如替代 0.8 - 1.2 名人工岗位/台，年节省人力成本约 6 万 - 12 万，服务效率提升 3 倍以上。
与其他商场 AI 客服相比，深圳幻影未来的产品具有明显的性价比优势。它能够为商场提供全面的解决方案，包括软件 硬件 部署一体化能力，支持本地化部署与数据安全，满足政务、金融等高要求行业。同时，它具备主流大模型接入能力，系统支持接入 DeepSeek、通义千问、豆包、GPT 等主流大模型，并可根据客户需求灵活切换与升级，确保系统具备持续演进能力。
深圳幻影未来信息科技有限公司在商场 AI 客服领域具有强大的技术实力、出色的产品性能和高性价比。其不断成长优化的产品、先进的技术参数以及卓越的性能评测和优质的服务质量，使其成为商场选择 AI 客服的理想合作伙伴。如果您正在寻找一款性价比高的商场 AI 客服，深圳幻影未来科技值得您考虑。